سياسة الخصوصية

اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام - متجر أوج بلس

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجر أوج بلس الإلكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:

1- (المتجر): يقصد به متجر أوج بلس وكافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً.

2- (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات الرقمية التي يوفرها متجر أوج بلس عبر منصته الإلكترونية.

3- (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر أوج بلس:

1- إن التزام متجر أوج بلس تجاه المستهلكين هو توفير المنتجات والخدمات الرقمية المعروضة، والتي تشمل:

- القوالب والمجسمات ثلاثية الأبعاد (3D Models & Templates).

- تصميم وتطوير السير الذاتية (CVs) ومعارض الأعمال الرقمية (Portfolios).

- إنشاء وتأسيس وتطوير المواقع والمتاجر الإلكترونية.

2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كالدعم الفني، التعديلات، أو خدمات ما بعد البيع ذات العلاقة بطبيعة الخدمة المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر أوج بلس بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج رقمي من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في متجر أوج بلس كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر أوج بلس حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- لن يكون متجر أوج بلس بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجر أوج بلس يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7- إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر أوج بلس يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر أوج بلس الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الرسمية المسجّلة في المنصّة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر أوج بلس.

2- هذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آليّة العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و(متجر أوج بلس).

3- قد يفرض المتجر رسوماً على بعض الخدمات أو التعديلات الإضافية التي يطلبها المستهلك أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) على المنتجات والخدمات.

4- يحتفظ متجر أوج بلس بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:

1- يوفّر متجر أوج بلس عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر إلكترونياً بالكامل من خلال خيارات الدفع المتاحة على المتجر (مثل مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، وغيرها).

2- يلتزم متجر أوج بلس بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الرقمي المعروض في متجره وفقاً للقيمة التجارية المحددة.

3- يلتزم متجر أوج بلس بتوفير فواتير إلكترونية لجميع المبالغ التي تُدفع في المتجر، ويلتزم بأن يوفر للمستهلك فاتورة شرائه للمنتج أو الخدمة.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية وتراخيص الاستخدام:

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر أوج بلس هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها، وتراعي حقوق التصاميم، القوالب ثلاثية الأبعاد، الأكواد البرمجية، النصوص، الشعار، واسم المتجر.

2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر أوج بلس.

3- إن شراء المستهلك لأي من المنتجات الرقمية أو القوالب يمنحه "رخصة استخدام شخصي أو تجاري محدد" بحسب وصف المنتج، ولا يحق للمستهلك بأي حال من الأحوال إعادة بيع، أو توزيع، أو نشر، أو مشاركة الملفات والأصول الرقمية مع أي أطراف أخرى دون إذن كتابي صريح من إدارة المتجر.

المادة العاشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (كالملفات والقوالب ثلاثية الأبعاد) والخدمات البرمجية والتصميمية المخصصة (كإنشاء المواقع وتصميم السير الذاتية)، فإن أحكام وإجراءات واستثناءات طلبات الإلغاء أو الاسترجاع تنظمها (سياسة الاستبدال والاسترجاع) الخاصة بمتجر أوج بلس، ويمكن الاطلاع على تفاصيلها الكاملة عبر الرابط المخصص لها في المتجر، وتعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية المتجر:

1- يلتزم متجر أوج بلس بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2- متجر أوج بلس لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ناتج عن المستهلك في تقديم البيانات والمعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات (مثل أخطاء بيانات السيرة الذاتية أو متطلبات الموقع).

3- يلتزم متجر أوج بلس ومنسوبوه ومُلّاكه بأن تكون الخدمات والمنتجات الرقمية سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وتُستخدم لأغراض مشروعية.

المادة الثانية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لمتجر أوج بلس وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار في حال مخالفة بنود هذه الاتفاقية أو إساءة استخدام المنتجات الرقمية.

المادة الثالثة عشرة - القانون والنظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية (وبالأخص نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية)، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الرابعة عشرة - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على مراعاة ما يلي:

1- اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو ترجمتها.

2- جميع الأسعار المعروضة على خدمات ومنتجات المتجر قابلة للتعديل بين حينٍ وآخر.

3- العروض الترويجية أو التسويقية التي يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

4- يلتزم أطراف الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة المعمول بها ذات العلاقة.

5- لا تُلتغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر أوج بلس.